1. Điều Kiện Được Bảo Hành
- Sản phẩm khi mua về mà gặp vấn đề sau khi kiểm tra ra .
- Có video hoặc hình ảnh quay lại quá trình thanh toán và kiểm tra sản phẩm.
- Đối với tài khoản Minecraft chỉ bảo hành trong 2 giờ đối với lock , revoke và đối với family thì 3day sau khi mua hàng thành công .
- Liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 giờ kể từ thời điểm giao dịch hoàn tất.
2. Từ Chối Bảo Hành
- Tự ý làm cho tài khoản bị lock , fake revoke , ăn vạ , ... sẽ từ chối bảo hành .
- Sản phẩm bị khóa do vi phạm điều khoản của bên thứ ba sau thời gian sử dụng.
- Quá thời hạn 7 giờ kể từ khi mua mà không có bất kỳ khiếu nại nào.
3. Kênh Tiếp Nhận Hỗ Trợ
Mọi khiếu nại về đơn hàng vui lòng cung cấp mã đơn (SAxxxxx) qua server discord hỗ trợ chính thức:
Tham gia Discord Vinland Store